Versand & Rückgabe
Vielen Dank, dass du dich für unseren einzigartigen handgefertigten Schmuck entschieden hast! Unser gesamter nachhaltiger Schmuck aus Kleinserien wird sorgfältig verpackt und von unserem Studio in den Niederlanden verschickt. Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand deines Standorts sowie der Größe und des Gewichts deiner Bestellung berechnet.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen aus den Niederlanden bearbeitet und verschickt. Jede Bestellung enthält eine Sendungsnummer, sodass du den Versand verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es während der Feiertage zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
- Niederlande: ab €4.95, innerhalb von 1–3 Werktagen
- Europa (EU): ab €6.95, innerhalb von 3–7 Werktagen
- Weltweit: ab €12.50, Mindestbestellwert €60, innerhalb von 7–14 Werktagen
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab €69 in den Niederlanden, €89 in der EU und €119 weltweit.
Qualität steht an erster Stelle
Wir bieten auf unseren einzigartigen handbemalten Schmuck eine 3-monatige Garantie , die Probleme wie das Verblassen der Metallfarbe, lose Komponenten (z. B. Perlen) oder Allergien abdeckt. Falls du ein Problem feststellst, sende einfach ein Foto und die entsprechenden Details per E-Mail an eenporcelain@gmail.com oder per Instagram-Nachricht.
Wir freuen uns über deine Unterstützung für unseren nachhaltigen Schmuck aus Kleinserien.
7-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Für Bestellungen, die direkt bei uns gekauft wurden, bieten wir ein 7-tägiges Rückgabe- und/oder Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen. Für eine Rückgabe oder einen Umtausch muss der Artikel in unbenutztem Zustand, mit der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, erstatten wir außerdem die beim Checkout bezahlten regulären Versandkosten zurück.
Bitte beachte, dass Artikel, die über unsere Partner gekauft wurden: Geschenkeläden, Boutiquen, Museen usw., nicht direkt über uns zurückgegeben werden können. Wende dich in solchen Fällen bitte an das Geschäft, in dem du den Artikel ursprünglich gekauft hast, da dessen eigene Rückgabebedingungen gelten.
